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宝贝支付汇合系统20条常见地推问题应对话术

pos 精选项目 3周前 (07-21) 7次浏览 扫描二维码

宝贝支付汇合系统的伙伴,在推广宝贝支付的时候,会遇到各种各样的用户,也不可避免的会遇到各种各样的问题,能不能很好的应对这些问题,往往决定了一次推广工作的效果。

这里为各位伙伴准备了“武林秘籍”,包含推广宝贝支付常见的20个问题应对话术,刚入行的伙伴可以了解一下,结合实际情况来沟通。

01、用户:有了,有了,不需要。

答:哥/姐,您用的是什么工具,是传统的POS机?还是宝贝支付这样的手机POS,可以给我看一下吗?(来确定客户是否有,用的具体是什么工具)

02、用户:不需要,没有信用卡。

答:哥/姐,您没有信用卡或者信用卡平时不用的话,更要建议您了解一下,以后万一需要用到信用卡的时候也有一定的用卡常识嘛,就算没有机会用到的话也可以了解一下宝贝支付管道收益,多个加油吃饭的钱,能持续收益又没有复杂的售后,谁又会嫌赚钱多呢,您说是吧。(客户可能在说谎,其实是有信用卡的,但不管有没有,他都有用宝贝支付的需要)

03、用户:有收款的POS机。

答:哥/姐,宝贝支付不是说要代替你的POS机,而是可以作为应急工具使用,就手机装一个软件而已,万一POS机忘带了没电了信号不好,多一个备选方案不是坏事;

04、用户:这个可靠吗?

答:哥/姐,我们有中国金融认证中心和银联的认证、中国支付清算协会的备案、APP系统安全的认证、APP软件著作权等资质,这是做支付最基本的安全,(可以打开手机里的各种认证图片,口说无凭,要给用户展示)

05、用户:不到账怎么办?

答:哥/姐,这个您放心,我们已经获得了各种权威机构认证,另外我们不接手用户资金,用户流水是终端支付机构和银联结算的,绝对合规安全 ,全年365天,不管是节假日还是凌晨三四点,我们都是秒到账的。

06、用户:售后服务有没有?

答:哥/姐,我们在各个平台都有客服人员,24小时相应,保证您后期使用问题的及时处理,另外,您有什么问题也可以直接找我,售后您放心。

07、用户:改天再来吧,今天没空(故意推脱)。

答:哥/姐,看您这生意,改天来也得是忙!(赞赏的语气)做生意哪有不忙的时候,忙说明挣钱,但是不管是刷卡也好,移动支付也好,费率这玩意是按比例算的,您赚得越多,要交个银行和清算机构的服务费也就越多,我也是帮您省钱的,您抽空了解一下宝贝支付绝对不会让您浪费时间的(自信状)

08、用户:你们和POS机有什么不同?

答:哥/姐,传统的POS机走的都是银联的通道,要么就是费率高,要么就是容易风控。你想啊,银行和发行POS机的第三方支付机构都是要赚钱的,钱从哪来,就是您教的费率啊。等于说大家的利益是冲突的,费率高了,用的人就少,费率低了,银行和发行机构不赚钱,所以有的机构就先贴钱用低费率把人骗过来,等到大家用习惯了,在提高费率割韭菜。还有的更不靠谱,用跳码的方式来黑您交给银行的服务费,最后银行封卡吃亏的还是您啊。

宝贝支付就不一样了,宝贝支付一方面不需要设备,成本上就比传统的POS机低,另一方面,宝贝支付走的是网联,移动支付的通道,费率比传统支付低很多,所以宝贝支付的没必要打费率的歪主意,因为已经有得赚了。宝贝支付成立6年了,费率从来没涨过,宝贝支付上,也全部都是真实的标准商户,想跳码都跳不了。

09、用户:我这也落地,也不跳码。

答:哥/姐,您的消费是笔笔都落地、不跳码吗?能做到七单一致吗?七单就是真实卡卡的账单,微信公众号的账单,支付宝生活号的账单,银联云闪付的账单,短信账单,信用卡APP的账单,以及每月发邮箱的电子账单(顾客不一定会查,只是在搪塞你的推销,不愿接受,这时要铺垫接下来的谈话)

10、用户:为啥我的信用卡一直没有提额?

答:哥/姐,我帮您看一下没有提额的原因,能看一下您之前的交易账单吗(不能直接回答,一般新信用卡半年就会提额,没有提额说明刷卡方式有问题,但直接说会引起顾客反感,应该先拿到客户账单,让客户亲眼看到账单的问题,然后再推荐宝贝支付APP,建议他用宝贝支付刷卡,提供银行喜欢的账单,大概率提额)

11、用户:我不用信用卡,太麻烦,还得还款。

答:哥/姐,可能您之前接触信用卡少,信用卡是有技巧的,用好了可以解决很多钱上的问题,而我们宝贝支付,其实就是可以帮您减少麻烦,方便提额的(可以信用卡的的好处、使用来给客户讲解)

12、用户:额度够用,不提也没事。

答:哥/姐,那额度应该不低吧?您一般是用于个人消费还是做生意周转使用?(先确定是多少额度?额度低的话可以用提额作为切入。如果高的话就往风险控制上引)

13、用户:之前申请的信用卡没有批啊?

答:哥/姐,我帮忙您查一下看是什么原因没有下卡(如客户有其他信用卡查一下他的账单,借着账单问题往下聊,因为账单中有不正规消费行为,影响了征信,所以没下卡,如果是白户可以看一下是否填写信息有问题,接着申请信用卡的事情,聊宝贝支付)

14、用户:你们是银联的吗?

答:哥/姐,银联是不面向个人的,我们经过银联的认证,专门面向个人的支付机构

15、用户:我钱够用

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